Tillid er sky som en hjort.

 Tillid er sky som en hjort.

Vi skal have tillid til vores fagpersonale på handicapområdet. Vi i SF har kæmpet for tillidsreformer i Hedensted Kommune – tillid til de ansattes faglighed og integritet. 

Siddende byrådsmedlem for SF, Torsten Sonne skrev allerede følgende på sin blog i 2016: ”At vise medarbejderne tillid er også at respektere deres fri ret til at udtale sig, også om kritisable forhold”.

Vi var med til at få indført tilliden som en reformtanke op imod årevis af fokus på registreringer, opfølgninger og proceduretjek. Og genindføre, at vi grundlæggende har tillid til at opgaven løses som den skal.

Efter at have læst rapporten fra april 2021 om: ”Undersøgelse og udvikling af handicapområdet i Hedensted Kommune”, kan jeg alligevel ikke lade være med at tænke på et gammelt Kurt Biedenkopf citat:

”Tillid er sky som en hjort. Når man først har jaget den bort, varer det længe, før den kommer igen.”

Rapporten peger på en lang række faktorer. Her vil jeg nævne en vigtig del, ”Tilfredshed og kommunikation”. 32% af de borgere og pårørende der har deltaget i undersøgelsen, er utilfredse med sagsbehandlingen. Generelt vurderes sagsbehandlernes arbejde som fagligt solidt og kompetent i undersøgelsen. Borgere og pårørende efterspørger en mere løsningsfokuseret tilgang. Rapporten konkluderer således:

”(…) vurderer både borgere og pårørende det meget positivt, hvis de oplever en sagsbehandler, der arbejder aktivt på at finde gode løsninger i deres forløb – særligt i situationer, hvor de har fået afslag på den støtte eller hjælp, som de har ansøgt om.”

Generelt opleves det positivt, når sagsbehandleren fremlægger løsningsmuligheder af sig selv, og uden forudgående formel ansøgning.

Tilliden er sky og skal fortsat hjælpes på vej. Rapporten peger også på, at finde ”den gode løsning” i højere grad hviler på de professionelle fremfor borgeren. Lad os have tillid til den enkelte ansatte og leve op til pejlemærket i velfærdsrådgivningens principper: ”Vores organisering og samarbejde må ikke være borgerens udfordring. Vi skal give borgeren koordinerede og sammenhængende forløb.”

Vi skal have tilliden tilbage til alle dygtige ansatte i forvaltningen.

Mads-Peder Winther Søby

Spidskandidat for SF-Hedensted til KV21

Kejsdalen 26, 7130 Juelsminde