Tillid er sky som en hjort.
Tillid er sky som en hjort.
Vi skal have tillid til vores fagpersonale på handicapområdet. Vi i SF har kæmpet for tillidsreformer i Hedensted Kommune – tillid til de ansattes faglighed og integritet.
Siddende
byrådsmedlem for SF, Torsten Sonne skrev allerede følgende på sin blog i 2016:
”At vise medarbejderne tillid er også at
respektere deres fri ret til at udtale sig, også om kritisable forhold”.
Vi var
med til at få indført tilliden som en reformtanke op imod årevis af fokus på registreringer,
opfølgninger og proceduretjek. Og genindføre, at vi grundlæggende har tillid
til at opgaven løses som den skal.
Efter
at have læst rapporten fra april 2021 om: ”Undersøgelse og udvikling af
handicapområdet i Hedensted Kommune”, kan jeg alligevel ikke lade være med at
tænke på et gammelt Kurt Biedenkopf citat:
”Tillid
er sky som en hjort. Når man først har jaget den bort, varer det længe, før den
kommer igen.”
Rapporten
peger på en lang række faktorer. Her vil jeg nævne en vigtig del, ”Tilfredshed
og kommunikation”. 32% af de borgere og pårørende der har deltaget i
undersøgelsen, er utilfredse med sagsbehandlingen. Generelt vurderes
sagsbehandlernes arbejde som fagligt solidt og kompetent i undersøgelsen.
Borgere og pårørende efterspørger en mere løsningsfokuseret tilgang. Rapporten
konkluderer således:
”(…)
vurderer både borgere og pårørende det meget positivt, hvis de oplever en
sagsbehandler, der arbejder aktivt på at finde gode løsninger i deres forløb –
særligt i situationer, hvor de har fået afslag på den støtte eller hjælp, som
de har ansøgt om.”
Generelt
opleves det positivt, når sagsbehandleren fremlægger løsningsmuligheder af sig
selv, og uden forudgående formel ansøgning.
Tilliden
er sky og skal fortsat hjælpes på vej. Rapporten peger også på, at finde ”den
gode løsning” i højere grad hviler på de professionelle fremfor borgeren. Lad
os have tillid til den enkelte ansatte og leve op til pejlemærket i
velfærdsrådgivningens principper: ”Vores organisering og samarbejde må ikke
være borgerens udfordring. Vi skal give borgeren koordinerede og sammenhængende
forløb.”
Vi skal
have tilliden tilbage til alle dygtige ansatte i forvaltningen.
Mads-Peder Winther Søby
Spidskandidat for SF-Hedensted til
KV21
Kejsdalen 26, 7130 Juelsminde
0 kommentarer:
Send en kommentar
Abonner på Kommentarer til indlægget [Atom]
<< Start